TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – HOSTA PARAGUAY

El presente documento establece las condiciones contractuales que regulan la reserva, alquiler temporal y uso de las propiedades y departamentos administrados por María Belén Feschenko Krussel, operando bajo el nombre de fantasía HOSTA PARAGUAY (en adelante, "la Empresa"), con domicilio legal en la Avda. Santísimo Sacramento N° 3049, Asunción, Paraguay, y con RUC 4.216.653-5.

Al realizar una reserva, confirmar el pago a través de nuestras pasarelas autorizadas y completar el registro de huéspedes, el cliente (en adelante, "el Huésped") acepta de manera expresa, voluntaria y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

1. Capacidad, registro de huéspedes y admisión

• Registro Obligatorio (Check-in Digital): En cumplimiento estricto de las normativas de seguridad turística y exigencias locales de la República del Paraguay, todos los ocupantes de la propiedad deberán registrarse previamente de forma digital o presencial, presentando un documento de identidad válido (Cédula de Identidad o Pasaporte) antes del ingreso.

• Capacidad máxima: El Huésped se obliga a respetar la capacidad máxima de ocupantes establecida para el departamento reservado. El alojamiento de personas adicionales no declaradas sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa será motivo de rescisión inmediata del contrato por incumplimiento, procediéndose al desalojo sin derecho a reembolso o indemnización.

• Edad Mínima: El titular responsable de la reserva y del pago debe tener un mínimo de 21 años de edad.

2. Horarios de estadía y gestión de accesos

• Check-in y Check-out: El horario de entrada (Check-in) y el horario de salida (Check-out) se establece según cada unidad y será notificado al momento de realizar la reserva.

• Extensiones de Horario: El Early Check-in o Late Check-out están sujetos a la disponibilidad de la propiedad según el calendario de reservas y requerirán la confirmación del equipo de operaciones, pudiendo aplicar un cargo tarifario adicional.

• Accesos a la unidad: cada unidad tiene su forma de ingreso y las indicaciones serán enviadas cómo máximo 3 horas antes del check in establecido.

3. Normas de Convivencia, Comportamiento y Penalidades

• Prohibición Absoluta de Fiestas y Eventos: Queda terminantemente prohibida la organización de fiestas, reuniones masivas, eventos o cualquier actividad que altere el orden, la paz social y la convivencia del edificio o complejo residencial. El incumplimiento de esta norma facultará a HOSTA PARAGUAY a rescindir el servicio de forma inmediata, exigir el desalojo con asistencia de la fuerza pública si fuera necesario, y aplicar las sanciones correspondientes sin derecho a devolución del dinero abonado.

• Ruidos Molestos: Se exige el respeto absoluto de los horarios de descanso vigentes en los reglamentos de copropiedad de cada edificio, especialmente entre las 22:00 hs y las 07:00 hs.

• Política de Espacio 100% Libre de Humo: Está estrictamente prohibido fumar (tabaco, cigarrillos electrónicos, vapers o cualquier otra sustancia) en el interior de los departamentos y áreas comunes cerradas. En caso de detectarse olor a humo o evidencia de incumplimiento, se cargará automáticamente una penalidad de USD 150 o su equivalente en Guaraníes en concepto de limpieza profunda, ionización del aire y desodorización textil de la unidad.

• Mascotas: No se admiten mascotas en las unidades, a menos que el establecimiento esté catalogado explícitamente como Pet Friendly y se haya coordinado y abonado el cargo operativo correspondiente por adelantado.

4. Métodos de Pago, Depósito en Garantía y Responsabilidad por Daños

• Pasarela de Pagos: Todos los pagos electrónicos de tarifas de hospedaje, tasas de limpieza y servicios adicionales o pagos parciales por la reserva (seña) se procesan a través de proveedores y pasarelas de pago homologadas y seguras integradas a nuestra web.

• Depósito en Garantía (Garantía por Daños): La Empresa se reserva el derecho de solicitar un depósito en garantía según la cantidad de noches reservadas.

• Responsabilidad: El Huésped responde por la conservación y cuidado de la infraestructura, mobiliario, electrodomésticos y llaves/tarjetas magnéticas del departamento. Al finalizar la estadía, los faltantes, roturas, manchas severas en blanquería o daños materiales constatados por el equipo de supervisión operativa serán cotizados y descontados directamente del depósito en garantía o cargados a la tarjeta registrada en el motor de reservas.

5. Suministros, Servicios e Imprevistos

• La tarifa contratada incluye el uso residencial y racional de los servicios de energía eléctrica, agua y conexión Wi-Fi de alta velocidad. Se solicita al huésped un uso consciente (apagar acondicionadores de aire y luces al retirarse de la unidad).

• Exención de Responsabilidad por Terceros: HOSTA PARAGUAY gestiona unidades de renta temporal, por lo que no se hace responsable por interrupciones imprevistas en los suministros públicos generales (cortes de luz por parte de la ANDE, cortes de agua de ESSAP, caídas masivas del proveedor de internet) ni por el mantenimiento o clausura temporal de áreas comunes del edificio (piletas, quinchos, ascensores, gimnasios) dispuestas por la administración del consorcio.

6. Seguridad de Objetos de Valor

• La Empresa no se hace responsable por la pérdida, extravío, hurto o robo de dinero en efectivo, joyas, computadoras, documentos o cualquier objeto de valor que el Huésped conserve dentro del departamento durante su estadía.

• De la misma manera, la Empresa no asume responsabilidad civil por accidentes personales, lesiones o enfermedades que pudieren sufrir los huéspedes dentro de las instalaciones durante el periodo de alquiler.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

• Para la resolución de cualquier conflicto, discrepancia, interpretación o reclamación derivada del cumplimiento de este contrato, las partes se someten de común acuerdo a la legislación de la República del Paraguay y a la jurisdicción exclusiva de los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Asunción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por su domicilio actual o futuro.